Ondersteuning vanuit JD iDEAL wordt op verschillende manieren aangeboden. Zo is er een JD iDEAL Gateway Handleiding beschikbaar voor de installatie, is er een documentatie centrum met allerlei uitleg over de verdere mogelijkheden van JD iDEAL Gateway en natuurlijk een forum.

Natuurlijk is het ook mogelijk om te bellen met vragen, er is Nederlands sprekende ondersteuning aanwezig. Voor overige vragen is er ook nog het contact formulier om ons te benaderen.